怎样预约初次就诊？
请 WhatsApp 或致电您想去的诊所，或在本网站发送预约申请。每间诊所都有自己的号码，列在诊所页面上。
通过本网站发送的预约申请，我们会在两个工作日内回复。
联系我们时，如果能告诉我们以下几点，会方便很多：
- 您的名字
- 这次来看什么，例如检查、洗牙或牙痛
- 您方便的日子和时间
要带什么？
- 身份证或其他附照片的身份证件
- CHAS 卡、立国一代卡或建国一代卡（如有）
- 您正在服用的药物清单，包括保健品
- 以前看牙时拍的X光片或记录（如有）
小孩来看牙，请由家长或监护人陪同。
初次就诊时会做什么？
- **登记。**初次就诊的患者，请提早10分钟到柜台办理登记。
- **谈谈。**牙医会问您的健康状况、服用的药物，以及您对牙齿有什么担心。
- **检查。**牙医会检查您的牙齿、牙龈和口腔。如果需要拍X光片，会先告诉您原因。
- **计划。**牙医说明检查结果、可选方案和费用。接下来怎么做由您决定，当天不必答应做治疗。
需要多长时间？
初次就诊通常大约需要45至60分钟，包括登记时间。这是估计时间；牙医评估您的需要后，实际时间可能有所不同。
如果需要治疗，可能当天就做，也可能另约时间，牙医会告诉您。
治疗前会知道费用吗？
会。开始任何治疗之前，牙医都会先告诉您费用，您同意了才会开始。
可以怎样付款？
我们三间诊所都接受主要信用卡、PayNow 和社理会（CDC）购物券。许多保险和公司牙科福利也可以使用。预约时请告诉我们您的保险公司或公司福利计划，我们会帮您查一查。
我们三间诊所都参与社保援助计划（CHAS）。CHAS 为 CHAS 蓝卡、CHAS 橙卡、立国一代和建国一代持卡人提供牙科津贴。津贴范围请看 CHAS 网站。
保健储蓄可用于部分牙科手术，例如手术拔除智慧牙，并有规定上限。如果您60岁或以上，也可以在 CHAS 牙科诊所用灵活保健储蓄支付部分治疗，例如根管治疗和牙冠。我们三间诊所都可以申报保健储蓄和灵活保健储蓄。请看公积金局网站和卫生部网站。
看牙会紧张，怎么办？
很多人都会。预约时告诉我们，检查开始之前也告诉牙医。以下做法可能有帮助：
- 请牙医每做一步之前，先向您解释。
- 和牙医约好一个手势，例如举手，表示想停一下。
- 带家人或朋友一起来。
- 选一个您不赶时间的时段。
怎样更改或取消预约？
请尽早 WhatsApp 或致电您的诊所，让我们把时段让给其他人。
遇到牙科急症怎么办？
如果严重肿胀、呼吸或吞咽困难，或出血不止，请到医院急诊部，或拨打995。
其他紧急问题，例如牙痛或牙齿断裂，请在营业时间内致电离您最近的诊所，并告诉我们情况紧急。
我们所有诊所在星期日和公共假期都休息。非营业时间，请 WhatsApp 您的诊所，并告诉我们情况紧急。紧急的 WhatsApp 信息，我们会在一天内回复。如果出现上面所说的严重情况，请到医院急诊部，或拨打995。